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よくある質問

洗剤、柔軟剤はいりますか?

洗剤、柔軟剤は自動投入されますので必要ありません

エラー表示が出て機械が止まりました

コールセンター 0120-226-508 までご連絡ください。
24時間365日対応しております。

        

自販機を置いて欲しいです

自動販売機を置いている店舗では、飲み残しをそのまま置いていたり、こぼした飲み物をそのままにして退店され、来店いただきましたお客様に不快な思いをさせてしまうことがあります。
そのため当店では店内での飲食を禁止させていただいております。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

トイレが欲しいです

ご不便をおかけしております。
自販機の件と同様に、常に清掃できる体制ではないため、お客様に不快な思いをさせてしまう可能性があり、設置しておりません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

違う機械やコースにお金を入れてしまいました

申し訳ございませんが間違いによる返金はいたしかねます。
よくご確認いただいてからお金の投入をお願いします。
乾燥機はスタート後も扉が開きますので、洗濯物の移し替えが可能です。
洗濯乾燥機も乾燥時は扉が開きます。

お金を入れましたがカウントされません

お金はゆっくり入れていただかないとカウントされません。
カウントされなかったお金は投入口近くの返金レバー、ボタンにて戻ってきます。

乾燥機で乾燥終了後も機械が動いています、なぜですか?

乾燥終了後にそのまま放置されますと洗濯物をほぐすため送風モードになります。
送風モード中も扉を開くことで停止しますので、洗濯物を取り出してください。

洗濯機で泡が出ていません

入れられた洗濯物の量、素材、汚れ具合により泡が立ちにくい場合があります。

違法駐車があります

違法駐車がある場合はナンバープレートをお客様意見ノートにご記入ください。
度重なる場合はナンバープレートより住所を特定し損害賠償請求させていただきます。